返金ポリシー

1. 返品や交換は可能ですか？
A ご決済後のお客様都合によるキャンセルはできかねます。また、商品の返品・交換も初期不良の場合を除きご対応できかねます。

2. 初期不良の場合の対応を教えてください。
A 商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。確認後、交換または修理対応いたします。

3. 返品・交換ができない商品はありますか？

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください

• 開封済みまたは使用済みの商品
• お客様の取り扱いによる汚れや破損がある商品
• 外箱やパッケージの傷や汚れが理由の場合（商品本体に問題がない場合）
• 製品の外観にキズや汚れ、摩耗などの変化がある場合
• お客様自身による改造・分解・修理、または誤った使用や不注意によって発生した故障や損傷
• メーカーや弊社以外の第三者による保証やサポートで発生した故障や損傷
• お客様の使用環境や、特定の機器との相性によって発生した故障や損傷
• 納品書や保証に関する注意事項書を紛失・破棄した場合
• 自然災害によって発生した故障や損傷
• 弊社提携ショップ様以外の第三者様から譲渡・販売・購入をされた商品の場合
• メーカーが保証適用外と判断した場合
• 保証期限切れの場合