返金ポリシー

 

返品ポリシー(7日間)
当社の返品ポリシーは、商品お受け取り後7日以内であれば返品を申請いただけます。

返品の条件
返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態(未使用、タグ付き、元のパッケージに入っていること)である必要があります。あわせてレシートまたは購入証明書もご用意ください。

返品の始め方
返品をご希望の際は、support@rabbit0-store.com までご連絡ください。

返品が承認された場合は、返送用の配送ラベルと、発送方法・送付先のご案内をお送りします。事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも support@rabbit0-store.com までお問い合わせください。


不良・破損・誤配送について
商品到着後すぐにご確認のうえ、不良品・破損品・注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応いたします。


例外・返品不可商品
以下に該当する商品は返品をお受けできません。
カスタム製品(特注・カスタマイズ商品などのパーソナライズ品)
また、個別商品の可否についてご不明な点があればお問い合わせください。


返金について
返品品を受領・検品後、返金可否をご連絡します。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金いたします。なお、銀行やクレジットカード会社の処理に時間を要する場合があります。
返品承認から15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、support@rabbit0-store.com までご連絡ください。